Perguntas Frequentes

Nosso horário de atendimento é das 07h00 às 00h todos os dias. Dentro deste horário, caso você compre algum dos produtos com envio digital, informe o pagamento através do site e o mesmo esteja devidamente confirmado, receberá o produto em formato digital em um tempo razoavelmente mínimo para que o pagamento seja confirmado (normalmente cerca de 30 minutos), desde que não haja nenhuma exceção conforme previsto nos Termos de Uso.

Não há custos de envio ou frete, você irá receber somente o PIN do cartão pré-pago / vale-presente via e-mail imediatamente após a devida confirmação de seu pagamento.

Toda comunicação a respeito de sua compra, bem como outras dúvidas, pedidos de suporte e demais assuntos devem ser tratados diretamente através do email atendimento@gcmgames.com.br

O acesso ao código será enviado para o e-mail que consta em seu cadastro em nosso site. Antes de comprar, recomendamos que atualize e confira todos os seus dados de contato e se certifique que está tudo correto com seu e-mail, confira também a caixa de spam após sua compra e adicione o email atendimento@gcmgames.com.br como confiável para evitar que alguma mensagem se perca em sua caixa de spam / lixo eletrônico.

Sim, a confirmação ocorre em 1 dia útil e seu pedido é enviado de forma automática.

Nosso horário de atendimento é das 07:00 ás 00:00 todos os dias.

Sim, basta escolher a opção de pagar via Mercado Pago ou Cartão de Crédito.

Em geral o envio é imediato e automático (após a devida confirmação de seu pagamento), porém sua compra está sujeita a análise e podemos entrar em contato via telefone ou email para confirmar a compra, caso julguemos ser necessário.

Não há como pagar com um cartão de débito, porém você pode pagar via transferência bancária ou pix e receber seu código rapidamente.

Para que possamos enviar rapidamente e sem necessidade de verificação de dados cadastrais você poderá pagar via PIX.

Sim, nossos processos internos garantem que você receberá um código válido e pronto para ser resgatado e oferecemos suporte via e-mail em caso de dúvidas, dificuldades ou qualquer outro problema.

Sim, basta escolher pagar via PIX, desta forma o seu pedido será enviado automaticamente independente do horário, desde que não haja impedimento técnico conforme previsto nos Termos de Uso.

Aceitamos apenas pagamentos via Pix ou Boleto Bancário.